Il servizio di supporto hardware onsite HP offre assistenza in remoto di alta qualità e supporto onsite per i prodotti hardware coperti, contribuendo a migliorare il tempo di attività del prodotto. Avete la flessibilità di scegliere tra più opzioni di livello di servizio predefinite con diverse combinazioni di finestra copertura e tempo call-to-repair o risposta onsite con varia durata per rispondere a bisogni di servizio specifici. Diverse opzioni di livello di servizio con tempi call-to-repair forniscono ai manager IT specialisti del supporto che inizieranno rapidamente a risolvere i problemi del sistema per aiutare a riportare l'hardware alle condizioni operative entro un tempo specifico.

Caratteristiche
Segmento HP	Business
Anni	1 anno/i
Caratteristiche del fornitore
Periodo di copertura	12 mese(i)
Dettagli della copertura	Giorno feriale standard - 9 ore
Opzione di assistenza aggiuntiva	Trattenimento supporti difettosi
Luogo di servizio	Onsite
Durata	1 anno
Copertura della garanzia	Post-garanzia
Metodo di servizio	Riparazione sul posto
Tipo di supporto	Riparazione sul posto
Tempo di risposta	Intervento il giorno lavorativo successivo
Tipo di pacchetto di assistenza	Elettronico
Tipo di garanzia	P